今回は、営業マンの必須アイテム5選を紹介いたします。

私の経験上、通常のアイテムに「こだわり」を

持つことは大切なことと考えています。

今回ご紹介するアイテムも当然皆さんが持たれている物です。そうですみんな持っているものだからこそ「普通」ではダメなんです！

営業マンとして「持ち物にこだわる」と他者に差をつけることができます。

カニバリ

それでは、営業マン歴20年の経験から

「おすすめのこだわりたいアイテム」を紹介します。

このオススメの記事は

営業としてスランプだ

なかなか競合に勝てない

自分の何かを変えたい

などの悩みをお持ちの方や「今の仕事で頑張りたい！」と考えていらっしゃる方にオススメの記事です。

自分の持ち物に「こだわり」を持つ理由

営業マンのみなさんが通常使われているアイテムは仕事上、当然必要なものばかりだと思います。しかし、あなたのその「持ち物」そのアイテムで大丈夫ですか？

カニバリ

そのアイテム。。。「普通」じゃありませんか？

自分のアイテムに「こだわり」を持つと「もの」を大切にする気持ちが芽生えます。「お気に入り」のアイテムだと、なんでも大切にしてきませんでしたか？自分のアイテムを見直して、買いな直す際にも「営業」としてお客様の購入心理を体感できるチャンスも生まれます。

このお客様の購入心理を意識して、今回の買い物で顧客体感をしてみてはいかがでしょうか？

営業マンがこだわるべきアイテム５選

営業マンとして「こだわり」を持ちたいアイテムは

この５つのアイテムを詳しく紹介していきます。

カバン

営業先などに必ず持っていくもので１番、お客様の目に入るアイテムは「かばん」です。

あなたの「かばん」はどんなものをお使いでしょうか？

あなたの「かばん」の選び方のこだわりは何ですか？

PCやpadが入れられて小物も収納できる無難な黒いカバン、、、、ドンキでもよく見かけます。実はちょっと「こだわり」を見せてちょっとだけ変わった「かばん」の方がお客様に「あなた」という強い印象を与えることができます。

しかし「こだわり」を勘違いしてしまうと「奇抜」になってしまします。「奇抜」はマイナスの印象を与えてしまう事がありますのでここは注意しましょう。　「THEブランドもの」と、誰もがわかる柄のかばんは最悪です。

選びたいのは普通の営業マンがあまり使っていない「かばん」を選ぶことです。

簡単なところで

• 本革で使い込んでいい「味」が出ている
• 銀行マンがよく持っている形

などほんの少しの違いで大きく印象は変わります。

「このかばんの中には何が入っているんだろう？」

とお客様に思われたら良いと思います。

会話のネタに困れば

よく聞かれるんですがこの中身気になります？

という風に営業トークのつなぎで使えます。

「かばん」１つで自分のことを覚えてくれたら、次の営業戦略も立てやすくなってきます。

こんなカバンがおすすめです。

名刺入れ

ビジネスアイテムの基本「名刺入れ」は、高級感がありつつもギラつき感がなく、仕事をスムーズに進めるための機能性を持ったもの。これは女性向けの名刺入れでも同じです。

そこで、選び方のポイントはこの4つ。

システム手帳

システム手帳は営業マンにとっては「マストアイテム」！　お客様との日時調整は電話中であればそのスマホを見れませんのでシステム手帳で自己管理することをお勧めします。打合せ記録やメモ、緊急の要件、なんでも書いて後で見返す習慣が出来れば「連絡ミス」「日時のバッティングミス」を未然に防げます。

システム手帳も多種多様サイズも多様にあり購入時には迷います。

・バイブルサイズ

リフィルの大きさ 縦170 – 171mm × 横95mm 穴数6個

・ミニ6穴サイズ (ポケットサイズ)

リフィルの大きさ 縦126 – 127mm × 横80mm 穴数6個

・A5サイズ

リフィルの大きさ 縦210mm × 横148mm 穴数6個

・ミニ5穴サイズ

リフィルの大きさ 縦105mm × 横61mm 穴数5個

・システムダイアリー

リフィルの大きさ 縦140mm × 横82mm（黄金比） 穴数8個

・HB×WA5サイズ

リフィルの大きさ 縦170mm × 横148mm 穴数6個

サイズのおすすめは「バイブルサイズ」です。コンパクトで収納しやすくサイズ感もちょうど良いからです。

おすすめはこちら！

この「Filofax」知る人ぞしるシステム手帳で昔「家事の中で燃えずに残った」という物語りもある定番のアイテムです。私も以前、お客様から「おっ！」と気付かれたことがあって話が盛り上がったこともあります。

靴

靴はいつもきれいにしておくのはもちろんですが、履き心地も大切で「仕事している」という気にさせてくれる「足音」も大切です。材質は本革で10,000円前後から30,000円前後が主流となります。

靴に関しては履いていてストレスになるのはダメですから店舗で実際に試してみて購入することをお勧めします。自宅に届けてくれて気に入れば購入するというサービスも多くありますので、利用されてみるのもいいと思います。

私は黒ではなく、少し赤茶色のものを好んで履いていました。汚れも少し目立ちませんし「おしゃれ感」の演出には良い色だと思います。

お手入れは忘れてはいけません。お店で購入するメリットは、店員さんにお手入れ方法も聞けて「お手入れグッズ」も一緒に購入できることです。

仕事道具の手入れをできなければ「一流」にはなれません。

ボールペン

「それでは、ここにサインを」営業マンとしては一番嬉しい瞬間ですが、お客様も緊張のピークを迎える瞬間です。その時に「ザ・事務商品」みたいなボールペンを渡されたらどうでしょうか、、、、

最低でもこのようなアイテムを使いましょう。

こだわりで「万年筆」もよいかもしれませんが、重いし嵩張りますのであまりビジネス(特に外勤が多い職種)では不向きになります。そもそもお客様のほとんどが「万年筆」を使ったことがありませんので余計に緊張してしまいます。

「一般的なアイテムより１つ上」ぐらいでいいと思います。

まとめ

今回は「営業マンの必須アイテム」として、ただのアイテムではなく「こだわり」を持たせるということをご紹介いたしました。

みなさんが持っている、なにげないアイテムですが、あなたの相手はしっかり見ています。

このアイテムに気を遣うことにより、「営業マン」としてのお客様からの見られ方が変わります。

まずは「好印象」を与えること、その先には「信頼できる人」まで行くことができるアイテムと言っても過言ではありません。

また、ちょっとした「こだわり」で競合している他社の営業マンに差をつけることにもなりますので、「こだわりのアイテム」は非常に重要だと思います。

あなたが普段、何気なく使われているアイテムがあるのであれば、これを期にアイテムに「こだわり」をもたせてみてはいかがでしょうか。

自分の持ち物にこだわってから、私がうまく行くようになったように、あなたの何かも変わることを保証します。

もちろん中身のある営業マンでなければ「宝の持ち腐れ」です！

こだわりアイテムで、もっと「自分らしさ」をアピールしましょう。

最後までお読みいただきありがとうございました(^^♪

カニバリ

↓↓参考までに、私が長年愛用していたシリーズはこちら↓↓

自分に営業は向いてないかな。。。

カニバリ

と思っているそこのあなた！これを読んで元気出してください！

 

こんにちはカニバリです(^^♪

突然ですが、あなたは誰かに

「営業に向いてない」

と言われたことがありますか？

この記事をご覧いただいているということは

そう言われてしまった人かもしれません。

カニバリ

営業はあなたが思っているほど「難しい仕事」ではありませんので安心して落ち着いて読んでいってください。

だいたい営業に向いているのか、向いていないのか

公的に決めることは誰にもできないはずです。

そもそも「営業の免許」なんてどこにも存在しませんので

でも「言われっぱなし」では悔しいじゃないですか！

住宅営業マン歴２０年の経験から営業マンとしてやっていける「たった１つのコツ」を解説いたします。

営業に向いている人になれるスキルUP術を説明いたします！

営業に一番必要なことは？

簡単に言うと

「空気が読めて、頭の回転が早く、人の話もきちんと聞ける人。」

になること。

営業に向いている人と一般的に言われる要素として

「コミュニケーション能力を上げる事」が簡単で最短の方法だと言えます。

カニバリ

私は20年間の営業人生、この「コミュニケーション能力」だけで生き抜いてきました！

生まれつきセンスが必要

とか

自分には無理

と決めつけるのは簡単ですが

コミュニケーション能力のスキルUPは簡単にできます。

何事も「練習」を積めばできるようになります！

私も最初からコミュニケーションが上手な訳ではありませんでした。

カニバリ

私はただの人見知りでした。

いまでも人見知りです（笑）

コミュニケーションスキルUPの練習方法

カニバリ

重要なことは2つ

• 興味を持って相手の話を聞くこと。
• 相手に話をさせる事。

そばにいる人が何を考えているのか

何を感じているのか、何を欲しているのか

そういうことを察せる頭の回転の良さは必要でしょう。

普段からよく見てよく聞いてよく考えることを意識するといろいろ見えてきます。

そして自分がどういう言動をすれば相手が喜ぶのか

どういう言動をしてはいけないのかを理解していかないといけません。

これは経験しないと蓄積されない知識です。

それには、多くの人とのコミュニケーションの経験の蓄積が必要でしょう。

最短方法を取りたいのであれば「居酒屋バイト」などおススメです。

カニバリ

私の社会人のスタートは「居酒屋」のアルバイトでした。

ここでコミュニケーションの基本を身に着けていたんだと思います。

もう一つは、「人間が好きなこと。」
他人と関わる必要性を感じていないような人だと、

コミュニケーション能力は伸びないと思います。

まずは、コンビニの店員さんやバスの運転手さんに挨拶＆笑顔。

さらには店員さんに笑顔になってもらえる「短い一言」を考えてみる。

意外と身近なところで経験は積めます。

コンビニの列でも人間ウォッチングするといろいろ発見がありますよ。

• 店員さんに偉そうな人
• 店員さんにも優しい人
• 店員さんにちゃんと向き合っている人

こんな身近なところでも「自分もあーいう風になろう」とか「あんな風にはなりたくないな」「自分はあんな風じゃないか？」といろいろ考察できます。

「みんなが仲良くしないといけない」というようなことを考える人なら、

コミュニケーション能力は自然と上がると思います。

そういう人は、みんなが近寄りがたいように思える人にでも普通に接近するし

これを繰り返し「練習」していけば

カニバリ

相手が何を求めているかを理解して

それに相応しい答えを返せるようになります。

• もしあなたの会社でロールプレイングの研修があるなら積極的に参加してみましょう。

大勢の人前で挨拶を積極的にしてみる事でも相当な経験値が積み重なります。

カニバリ

私が3年目から実践した練習はこれです！

• 一番多く一緒にいる人を毎日誉めてみる
• 相手の行動だけで何をしてもらいたいかを察知する
• 沢山の人と接する、話す。
• 営業か接客業の仕事(バイト)をする
• 学校や職場だけでなく、色んな集まりに参加してみる。
• 相手に興味を持つこと
• 街中で人間ウォッチングをしてその人の事をいろいろ想像してみる
• 共通点を探す

例えば、話の中で出身地や学校が同じだったらどうなります？

急にテンションが上がって仲良くなれるはずです。

これは「共通項」を探して距離を縮めるというテクニックです。一気に「信用」されたりして楽に営業ができます。そしたら相手が話す以上に話さないことに留意すれば大丈夫です。

応用編

これもよく聞かれた質問ですが「話の割合？」
相手が7割話して自分は3割とかで十分です。

コミュニケーションとは会話の仕方ではありません。

突然目の前で始まった複数人の会話にすぐに合流できる能力のこと。

あとは相手の話を途中でおらないこと、素直に自分の意見をいう事、とかでしょうか。

そのためには，より多種多様な情報が頭の中に引き出せる状態で保存されていることが大切です。

まとめ

コミュニケーションを上手に行う方法は

• 相手の情報を会話上で入手する
• 相手の興味がある事について下調べをしておく
• どんな話題を振れば喜んでもらえるかを考えておく
• 実際に話した時に、話題を振ったり、相手が話し上手なら聞き手にまわる事もする
• 会話をしながら頭の中では、次に何を話そうかと下準備をしながら同時進行で会話をする

失敗しながらでも大丈夫です。

この繰り返しでコツを覚えていけばとりあえず会話は途切れずに、相手も盛り上がってくれて楽しい会話は成り立ちます。

それでも「自分にはできない」思ってしまったあなた

とりあえず「笑顔」です。

「笑顔がいいねー」

という切り口は営業にとってはナイスなスキルです。

カニバリ

私も2年目までは「笑顔」だけで乗り切れてきました！

何においても「笑顔」は最強の武器ですからね。

明日は「笑って」「ニコニコ」して過ごしてみましょう！

1週間続けてみてください！きっと何かが変わるはずです。

今回も最後まで読んでいただいてありがとうございました(^^♪

今回は住宅営業をやってみたいと思っている人や

現在、営業職でスキルアップをしたいと思っている方へ

現在の住宅営業の現実とその中でも

「注文住宅営業」について話していきます。

住宅営業に関する私の思いと共に

カニバリ

まずは営業・住宅営業・注文住宅営業の違いと特徴を説明します。

最後に8個の特徴をご紹介して「【深堀シリーズ】注文住宅営業に向ている人8つの特徴 全8巻」に続きます。

【注文住宅営業に向いている人の8つの特徴第1巻】【深堀シリーズ】

注文住宅営業に向ているか向いていないかは、まず「人と接して話をすることが好き」な人が最も適していると思っています。人と話す事が苦手でそれを克服したいと思っている方も適した職種ではないでしょうか。私が思う「人と話す上で大切なこと」をご紹介します。

www.kanibariblog.com

はじめに

「営業」と聞くと

など「大変な仕事」というイメージが多いかもしれません。

正直、まだまだ現役の営業さんはそのとおりの方が多いのではないでしょうか。

カニバリ

私も、もれなくそうでした(￣▽￣;)

今回の内容は

営業とは

営業とは「このお客様を攻略したい」というようなゲーム感覚がある職業ということもできます。

カニバリ

実際、私は「攻略ゲーム好き」なので適していたのかもしれません。

小学生の頃「ロールプレイングゲーム」や「シューティングゲーム」のいわゆる攻略して嬉しい系のゲームを好んでやっていました。

営業職は確かに転職者も多く、会社とお客様の間に入り、双方に気を使って大変です。

なかなか契約が取れず、残業も多くなる一方で

収入は増えないというケースも多々あります。

こう聞くと「営業」は一番に避けたい職種という思いが出てきますよね。

カニバリ

誤解がないようにお伝えすると

「選ばれし者、才能がある者」という意味ではなく

「努力」ができる人のみが、長く営業職を続けていけるんです。

営業としてお客様と接する瞬間からあなたはその商品やサービスの「プロ」です。

【「プロ」はなんでも知っていて当たり前】というのがお客様の感覚です。

その感覚に見合うように勉強するのも「プロ」としてやるべきことです。

数ある営業職の中で

その中でも私は「注文住宅営業」は営業というジャンルの中では、特別な営業と思っています。

なぜなら「注文住宅営業」は人生でそう多くない、「家を建てる」というお客様をサポートする仕事です。

お客様から感謝されたり長期に渡ってお客様とお付き合いできます。

さらに

これは間違いなく「やりがい」を感じることのできる仕事です。

カニバリ

一生に一度の買い物を、あなたに託されるってすごい事じゃないですか？

更に自分の実力やステップアップを体感でき、確実に人間としてのスキルも上がる職種です。

「注文住宅営業」と「住宅営業」の違いは

住宅営業のしごとは「家を売ることです」

そんなドラマもありました（笑）

家を売る仕事は、不動産屋さん・住宅販売会社・マンション販売会社など様々です。

これらに属する仕事は全て「住宅営業」というジャンルで、みなさん家を売る販売営業の仕事です。

カニバリ

その中でも「注文住宅営業」をおすすめするには理由があります。

販売型の営業と違い、契約をして頂いてからも何度も打ち合わせが続きます。
マメな人が支持される世界でもありますので、面倒くさがり屋の人には向いていないのかもしれません。

カニバリ

私は正直面倒くさがり屋ですがなぜか２０年も続きましたね（笑）

「注文住宅営業」を続けて得られるスキル

販売特化型の営業スタイルの会社の営業さんは土地取引にはタッチしていきません。

変な責任をかぶるリスクを回避するためでしょう。

反対に注文住宅営業は土地探しからどっぷり入り込みます。
なので、土地のことも知識として知らないといけませんので

これ、私の周りだけかもしれませんが、実は多い転職の流れで、家を建てる概念で土地を見れるので、土地売りの優秀な営業マンになっていった方もたくさん見てきました。

このタイプの人は土地探しでスキルを得た後、時間に自由が欲しいと考えた転職だと聞きました。

次に、実際に設計するのは設計の人なんですがその間に入り

お客様が満足できるように立ち回りしていきます。

不動産業者・設計・銀行・司法書士などに連絡を取り

お客様が不安にならないように快適にナビゲーションしていくのです。

ですのでお客様はあなたを頼るようになってきます。

この「信頼」を得る事こそが「やりがい」がある仕事の理由です。

カニバリ

お客様がそれまで全くの他人であった「あなた」を信頼して、何千万ものお金を託し、信頼していくのですからすごい仕事ですよね！

だから以前も話したように最低限のスキルは必要なんです。

ただ、一気に習得しようなんて無理なんです。

経験しないとわからないこと、失敗をしないとわからないことが多いのも事実だからです。

「注文住宅とは」毎回考える家が違うので問題もよく出てきます。

１年で５棟ほど経験していけば２年で大まかな経験値は出来てきます。

【経験は宝なり】とはよく行ったもので、この経験はこの先の人生にも大いに活用できる経験値として
蓄積されるのです。

しかしこれはあなたが選んで入社した注文住宅会社によって大きく変わりますし、実際上司にも恵まれないと大きく成長することは難しいです。やはり最初は教えてもらわないと何もわからないですからね(^^♪

もし、そんな状況でもやっていけてる人は「上手く会社を利用できる人」ですね。ステップアップのための転職なら私は大歓迎してきました。

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自分が教えてきた人たちが、他の会社や職種で活躍するのを見るのは自分の刺激にもなっていったからです。

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カニバリ

私が20年以上営業マンとして勤務した実務経験から言えることは

【注文住宅営業に向いている人の8つの特徴】は

・人と接して話をすることが好き
・知識を勉強することがタノシイ
・失敗しても立ち直りが早い
・結果を残すことが好き
・自分に自信があり、人を好きになれる
・自分のスキルを上げたいと思っている
・将来「家」を扱う仕事で独立起業したいと思っている
・人の役に立つ仕事をしたいと思っている

次回はこの8の特徴を1つずつ深堀り解説していきたいと思います。

「【深堀シリーズ】注文住宅営業に向ている人8つの特徴 全8巻」に続きます。

【注文住宅営業に向いている人の8つの特徴第1巻】【深堀シリーズ】

注文住宅営業に向ているか向いていないかは、まず「人と接して話をすることが好き」な人が最も適していると思っています。人と話す事が苦手でそれを克服したいと思っている方も適した職種ではないでしょうか。私が思う「人と話す上で大切なこと」をご紹介します。

www.kanibariblog.com

今回も最後まで読んで頂いてありがとうござました(^^♪